Medewerker klantenservice

Als Medewerker klantenservice ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten van het bedrijf. Je informeert hun klanten telefonisch over de producten en diensten, denkt met hen mee en bent hen op alle vlakken zo goed mogelijk van dienst. Zij zijn op zoek naar een communicatief vaardig persoon met lef. Klantgerichtheid is voor jou vanzelfsprekend. Je doet er alles aan om klanten een efficiënte en klantvriendelijke service te bieden. Je bent flexibel ten aanzien van werktijden en kan zowel zelfstandig als in een team goed functioneren.

De afdeling Klantenservice is een afdeling met zo'n 55 medewerkers. Het is een leuke en gevarieerde groep mensen.

Je wordt o.a. verantwoordelijk voor:

• Telefonisch beantwoorden van vragen van klanten
• Registreren van gesprekken
  

De organisatie gaat met andere merken de uitdaging aan om de menselijke maat in bankieren terug te brengen. Samen willen zij het huidige bankenlandschap in Nederland opnieuw vormgeven en oprecht de belangen van hun klanten voorop zetten door verantwoorde keuzes te maken in hun bedrijfsvoering. Met zo’n 3.000 collega’s zijn ze vol vertrouwen en optimisme bezig om deze ambitie te verwezenlijken. Heb jij het lef om mee te werken aan een omslag in de bankenwereld? Kom meebouwen aan de nieuwe bank èn maak het verschil voor hun klanten.

• Bij voorkeur HBO werk- en denkniveau of MBO+;
• Je hebt ervaring met telefonische klantenservice en affiniteit met financiële producten;
• Je bent bereid om binnen drie maanden je WFT Basis diploma te behalen.

Reageren kan tot: z.s.m.

S-IMTAC is gespecialiseerd op het gebied van Interim Management / Detachering, Opleidingen & Projecten en Vitaliteit in de sector Banking, Finance, HR en Marketing & Communicatie. Onze missie is simpel, gewoon S-IMTAC Wij zijn eerlijk, betrokken, persoonlijk en doen net even dat extra stapje voor jou. Wij geloven in kansen en uitdagingen. Daarnaast geven wij trainingen voor het bedrijfsleven, MKB, overheden, banken en verzekeraars. Denk hierbij aan Sales Trainingen, Management Trainingen, Motivatie Trainingen, Advies / Coaching on the job, etc. De kracht van S-IMTAC zit in de ervaring, kennis en netwerk van het team. De organisatie is gericht op de volgende divisies: Banking, Finance, HR en Marketing & Communicatie. Op iedere divisie zitten specialisten met alle know-how om de juiste professionals te werven, selecteren en te trainen voor de betreffende opdrachtgever. Doordat de specialisten o.a. zelf operationeel zijn of zijn geweest bij de opdrachtgevers, weten zij precies wat er speelt, wat er wordt verwacht en boven alles, zij spreken dezelfde taal.