Adviseur Claimbehandeling schade

Als schadebehandelaar ben je specialist in complexe dossiers van de klant. Je werkt aan schades op aansprakelijkheidsverzekeringen voor bedrijven en overheden, risicodossiers of andere zaken waarvoor je specifieke vakkennis nodig hebt.

Je dagelijkse werk bestaat uit de volgende onderdelen:

- Dossiers in behandeling nemen en de regie hierover voeren;

- Ervoor zorgen dat dossiers goed en snel worden afgehandeld. Je werkt aan dossiers met een maximale looptijd van 22 maanden;

- Schadegevallen behandelen volgens onze aansprakelijkheidsverzekeringen voor bedrijven/ overheden (AVB);

- De aansprakelijkheid en de omvang van de schade vaststellen. Dat doe je binnen jouw bevoegdheid;

- Actief ontwikkelingen signaleren binnen je specialisme. Een visie hierop ontwikkelen en actie ondernemen;

- De strategie in het dossier bepalen en het proces bewaken;

- Beslissen over de inzet van juridisch adviseurs, collega-behandelaars en experts. Actief samenwerken met deze partijen;

- Schadegevallen met een groot financieel risico signaleren en analyseren. En vervolgens actie ondernemen als dat nodig is;

- De polisdekking beoordelen en vaststellen. Polisvoorwaarden en uitzonderingen beoordelen en toepassen;

- Contacten onderhouden met verschillende makelaars;

- Aansprakelijkheid beoordelen. Dat doe je op basis van je kennis van wetten en regels en je ervaring.

De opdrachtgever stelt het klantbelang centraal. Dit betekent dat er alleen producten en diensten aangeboden worden met toegevoegde waarde voor de klant op de lange termijn. Het is daarom belangrijk dat je in deze functie de belangen van de klant onderkent en zichtbaar afweegt ongeacht of je nu direct of indirect klantcontact hebt. Je geeft de klant wat hij/zij werkelijk nodig heeft.

- Je hebt een afgeronde MBO 4 opleiding;

- In bezit van WFT schade particulier en schade bedrijven;

- Kennis van de zakelijke schademarkt en de ontwikkelingen daarin;

- Bekend met processen en systemen rondom schaderegeling proces;

- Cijfermatig inzicht om de financiële impact van keuzes te bepalen.

Vaardigheden

- Je hebt affiniteit met aansprakelijkheid schades;

- Je bent klantgericht, besluitvaardig, analytisch en resultaatgericht;

- Je toont lef en ondernemerschap en je bent in staat de verschillende belangen te verbinden;

- Je durft buiten kaders te treden, in het belang van de klant en neemt je verantwoordelijkheid;

- Je staat open voor reflectie en feedback;

- Je kunt het commerciële belang van de klant en organisatie herkennen;

- Je bezit goede communicatieve vaardigheden.