Adviseur Klantenservice Particulieren

Wij zijn voor een (groot)bank op zoek naar Adviseur Klantenservice Bedrijven voor verschillende locaties in het land. De looptijd kan verschillen per locatie.

• Je hebt lef, een proactieve houding en ben dienstverlenend ingesteld.
• Je hebt minimaal een MBO-4 diploma en HBO denkniveau.
• Je hebt 1 tot 3 jaar ervaring opgedaan binnen een dienstverlenende (bij)baan.
• Je bent in het bezit van WFT-Basis.
• De drive om WFT Schade te halen naast jouw baan.
• Je krijgt energie van klantcontact en vindt het een uitdaging de klant op een zo goed en snel mogelijke manier te helpen.

Competenties:
• Initiatief
• Communicatiekracht
• Resultaten realiseren
• Passie tonen voor mensen

Onze verwachting:
• Je bent in staat om op basis van klant- en productinformatie de wensen van de klant in kaart te brengen en te beantwoorden binnen jouw mogelijkheden. Waar van toepassing zorg je ervoor dat de klant de juiste opvolging krijgt. Je bent commercieel, initiatiefrijk, hebt klantfocus en kunt goed samenwerken.
• Je werkt zeer zorgvuldig en bent in staat om essentiële informatie voor de klant en de bank helder en herkenbaar weg te schrijven.
• Je bent communicatief sterk (in woord en schrift); op professionele en eenduidige wijze leg je adviezen vast en communiceer je deze helder naar de klant.
• Samenwerken is voor jou vanzelfsprekend, zowel met collega’s binnen het team als
daarbuiten. Hierbij ben je goed in staat om gevraagd en ongevraagd feedback te geven.
• Klantcontacten maken jou enthousiast.
• Je wilt resultaten realiseren en stelt hierbij het klantbelang ALTIJD centraal.
• Je bent flexibel inzetbaar en minimaal 4 dagen per week beschikbaar.

S-IMTAC is een relatief jong bedrijf dat volop in beweging is. Wij zijn eerlijk, betrokken, persoonlijk en doen net even dat extra stapje voor jou. Wij geloven in kansen en uitdagingen zowel voor de korte als voor de lange termijn. We zetten graag de stip op de horizon en zijn prima in staat om jou c.q. jouw loopbaan te begeleiden om toekomstige doelen met je te realiseren. Dit jaar zijn wij uitgeroepen tot winnaar van de nationale business succes award in de categorie "interim-management/detachering".

Met specialisme op gebied van detacheren, opleiden en vitaliteit creëren wij voor jou meerwaarde. Je kunt uitgaan van een prettige arbeidsverhouding met goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. De hoogte van je inkomen is afhankelijk van je kennis en ervaring. Daarnaast biedt S-IMTAC je de gelegenheid om je te (blijven) ontwikkelen.

Wij staan voor het volgende:

D: Afspraak = Afspraak;
N: Eerlijkheid duurt het langst, "nee" is dus ook een antwoord;
A: Wij denken in oplossingen, niet in constateringen.