- Noord-Brabant
- 32 - 36 uur
- 36 - 40 uur
- Financiele dienstverlening
- Bank- en verzekeringswezen
Adviseur - Klantenservice - Particulieren
Voor een grootbank in Noord-Brabant zijn wij op zoek naar een Adviseur - Klantenservice - Particulieren, voor 36 uur per week.
Functie eisen Adviseur - Klantenservice - Particulieren
Wij vragen:
- MBO werk- en denkniveau en drie tot vijf jaar relevante ervaring;
- Brede kennis van de producten en diensten voor particuliere klanten;
- In het bezit van WFT Basis en WFT Schade Zakelijk.
Daarnaast beschik je over de volgende competenties:
- Samenwerken;
- Klantbelang centraal stellen;
- Communicatiekracht;
- Resultaten realiseren;
- Initiëren van verbetering.
Daarnaast ben je gericht op klanten. Jij wilt hen op de best mogelijke manier helpen.
Persoonlijkheid:
Commercieel met inachtneming van de geldende wet- en regelgeving. Sparringpartner voor de klant, proactief meedenken en ook nee durven zeggen. Werkt accuraat en vlot en draagt verantwoordelijkheid voor de tijdige uitvoering van werkzaamheden. Afspraak = afspraak!
Wie zijn wij
Wij staan voor het volgende:
D: Afspraak = Afspraak;
N: Eerlijkheid duurt het langst, "nee" is dus ook een antwoord;
A: Wij denken in oplossingen, niet in constateringen.