- Noord-Holland
- Zuid-Holland
- 36 - 40 uur
- Financiele dienstverlening
- Bank- en verzekeringswezen
Assistent Wonen & Hypotheken
Functie omschrijving Assistent Wonen & Hypotheken
Vind jij het leuk om telefonisch klanten te spreken en hun wensen te achterhalen? Heb je interesse in wonen & hypotheken en heb je oprechte interesse in anderen? Heb jij je WFT Hypotheken op zak en ervaring met siebel CRM? Dan is dit een functie die goed bij je past. Als assistent Wonen & Hypotheken ga je zowel in- als outbound telefonisch in gesprek met klanten om woonwensen te achterhalen, te toetsen op haalbaarheid voor een hypotheek om vervolgens een afspraak met hen in te plannen bij de juiste adviseurs voor een advies gesprek.
In de functie van assistent Wonen & Hypotheken ben je continu telefonisch in gesprek met de klant. In het gesprek ga je in op de vraag van de klant en doe je de volledige screening om de benodigde informatie van de klant te achterhalen. Indien nodig en gewenst plan je deze klant in bij de adviseur Hypotheken. De klant kan ook via andere wegen een vraag stellen. Zodra deze bij je binnenkomt is het van belang dat je deze klant terugbelt en de vragen van de klant beantwoordt. Het is een drukke functie en je bent de hele dag in gesprek met de klant. Daarom is de opdrachtgever op zoek naar een klantvriendelijke medewerker, die de vraag van de klant begrijpt en hierop in kan gaan en zijn ze op zoek naar een medewerker die goed met een drukke planning om kan gaan.
Functie eisen Assistent Wonen & Hypotheken
- Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau;
- Ervaring in de financiële wereld, hypotheken is een pré;
- Je bent klantvriendelijk en kunt goed met verschillende klanten communiceren;
- Je kunt snel schakelen tussen verschillende systemen;
- In het bezit van WFT Basis en WFT Hypotheken. Als pré ook schade en consumptief, maar die kunnen ook gehaald worden tijdens de functie;
- Full time beschikbaar;
- Je bent proactief, je bent goed in processen en sterk gericht op goed klantcontact;
- Je kunt omgaan met werkdruk;
- Je bent flexibel;
Solliciteer gelijk hieronder!