Balie medewerker Burgerzaken

Je bent als baliemedewerker burgerzaken het aanspreekpunt voor inwoners voor burgerzakenproducten. Je handelt alle (complexe) vragen aan de balie zelfstandig af.. Samen met de organisatie draagt de afdeling 100% dienstverlenend zijn uit en geven zij invulling aan de principes: persoonlijk, dichtbij en gastvrij. Jij bent een enthousiaste dienstverlener en hebt veel zin aan de slag te gaan als medewerker Frontoffice / Burgerzaken. Je hebt een flexibele en klachtgerichte instelling maar ook een sterk analytisch vermogen waarbij je nauwkeurig te werk gaat. Je kan communiceren als de beste, past hier bij je communicatie aan de klant aan en je staat stevig in je schoenen.

Opdracht

• Baliewerkzaamheden Burgerzaken;
• Aanvragen en uitreiken paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen;
• Verhuizingen aannemen en uittreksels afgeven;
• Verklaring omtrent gedrag en overige werkzaamheden aan de balie.

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als Medewerker Burgerzaken bij een gemeentelijke instelling in de afgelopen 5 jaar (35 punten);
• Een afgeronde Opleiding Burgerzaken (25 punten);
• Aantoonbare werkervaring met Key2Burgerzaken (15 punten);
• Aantoonbare werkervaring met Key2Betalen (15 punten);
• Aantoonbare werkervaring met Portaal (10 punten).

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Competenties

• Je communiceert makkelijk met alle klanten en hebt goede sociale vaardigheden.
• Je vindt het prettig in teamverband te werken en je kunt goed feedback ontvangen en geven.
• Je bent pas tevreden als jouw klant tevreden is, dienstverlening zit in je bloed.
• Je bent integer, nauwkeurig en goed kunt omgaan met conflictsituaties.

Reageren kan tot: 16-02-2022 9:00

S-IMTAC is gespecialiseerd op het gebied van Interim Management / Detachering, Opleidingen & Projecten en Vitaliteit in de sector Banking, Finance, HR en Marketing & Communicatie. Onze missie is simpel, gewoon S-IMTAC Wij zijn eerlijk, betrokken, persoonlijk en doen net even dat extra stapje voor jou. Wij geloven in kansen en uitdagingen. Daarnaast geven wij trainingen voor het bedrijfsleven, MKB, overheden, banken en verzekeraars. Denk hierbij aan Sales Trainingen, Management Trainingen, Motivatie Trainingen, Advies / Coaching on the job, etc. De kracht van S-IMTAC zit in de ervaring, kennis en netwerk van het team. De organisatie is gericht op de volgende divisies: Banking, Finance, HR en Marketing & Communicatie. Op iedere divisie zitten specialisten met alle know-how om de juiste professionals te werven, selecteren en te trainen voor de betreffende opdrachtgever. Doordat de specialisten o.a. zelf operationeel zijn of zijn geweest bij de opdrachtgevers, weten zij precies wat er speelt, wat er wordt verwacht en boven alles, zij spreken dezelfde taal.