Coach Hulpteam Toeslagen

Voor het Hulpteam Toeslagen ben jij de coach. De doelgroep waarop je je gaat richten zijn ouders die gedupeerd zijn geraakt door de toeslagenaffaire. Gedupeerde ouders hebben, naar verhouding vaker dan andere inwoners, te maken met wantrouwen tegenover lokale en landelijke overheidsinstanties en de Belastingdienst in het bijzonder. Ook hebben zij, vaker dan andere inwoners, te maken met zwaardere financiële- en andere (multi)problematiek waardoor veelal intensievere en langduriger begeleiding dan gemiddeld nodig is. Dit vraagt om een specifieke aanpak in begeleiding, casusregie, aanvullende voorzieningen en additionele financiering van maatwerkvoorzieningen die niet in alle gevallen binnen de reguliere kaders valt. Denk bijvoorbeeld aan specialistische juridische ondersteuning, schuldhulpverlening en bemiddeling met schuldeisers en niet in de laatste plaats de Belastingdienst. Er is, zeker in het begin van het contact, een langere tijd nodig om vertrouwen (terug) te winnen zodat er een grotere kans is dat de aangeboden ondersteuning wordt geaccepteerd. Daarbij ben je het vaste aanspreekpunt voor de gedupeerde ouders waarbij je op een empathische manier casusregie voert.

Omdat het een nieuwe functie betreft is de werkwijze niet in beton gegoten. Naast het uitvoeren van casusregie, ga je ook een essentiële rol vervullen bij de ontwikkeling van het projectteam. Omdat het een project betreft, heb je te maken met minder vastigheid, minder structuur en meer ontwikkelingen. Je denkt daarom mee in het maken van werkinstructies, samenwerkingsverbanden en zoekt de verbinding met de Belastingdienst.

De fases van de werkwijze zijn globaal:

• Aanmelding van de gedupeerde ouders; (via ombudsman, UHT of intern)

• Intakegesprek met de gedupeerde ouders:

• Hulp- en dienstverlening aan de gedupeerde ouders.

Tijdens deze fases werk je nauw samen met de gemeentelijke ombudsman. De ombudsman heeft een monitorfunctie daar waar de aanmelding via de ombudsman is verlopen. In de eerste twee fases stem je per casus af wie welke taken oppakt. Tijdens de ondersteuning ben jij de casusregisseur en doe jij waar je goed in bent; hulp- en dienstverlening bieden aan de gedupeerde ouders, samenwerken en afstemmen met je collega hulp- en dienstverleners en oog houden voor de verschillende belangen. De ombudsman blijft wel betrokken en monitort het verloop van de contacten en trajecten.

Je komt te werken binnen een team van dedicated medewerkers dat bestaat uit experts op diverse uitvoeringsgebieden. Je kunt denken aan deskundigen op het gebied van juridische, psycho-sociale en financiële vraagstukken.

• Je hebt een hbo-diploma in de richting van SPV, SW, MWD of SJD;

• Je hebt minimaal 1 jaar relevante werkervaring met problematiek op meerdere leefgebieden met in het bijzonder financiën;

• Je hebt kennis van de sociale kaart door eerdere opgedane werkervaring, stages, cursussen, etc;

• Je hebt ervaring met uitvoering van begeleidingstrajecten.

• Jij bent een professional binnen het sociaal domein die het leuk en uitdagend vindt, om te werken zonder te veel vaste kaders, maar wel met veel verantwoordelijkheid. Jouw analyse skills is hierbij niet weg te denken. Dit is nodig omdat het een nieuwe functie betreft, die mogelijk met de tijd zich verder ontwikkelt.

• Je werkt in een dynamische omgeving waarbinnen jij je proactief opstelt, de uitdaging niet schuwt en meewerkt aan de voortdurende doorontwikkeling van het dedicated team.

• Op projectmatige- en resultaatgerichte wijze, bouw je het project op van de grond. Multidisciplinair samenwerken is voor jou geen probleem.

• Je hebt een empatisch vermogen en een sociale instelling;

• Tevens ben je sterk in je communicatie. Mede hierdoor bouw je een netwerk op en is het coachen jou op het lijf geschreven.

Wensen

• Je hebt ervaring met het werken onder een hoge werkdruk in politiek bestuurlijke omgeving, waarbij jij als professional streeft naar duurzame samenwerking en belang behartigen;

• Je hebt affiniteit hebt met stress sensitieve hulp- en dienstverlening, d.m.v. stages, trainingen, minor, vrijwilligerswerk, nevenactiviteiten, etc;

• Je hebt ervaring met regie voeren in een nauwe en complexe samenwerking met andere hulp en dienstverlenende organisaties;

• Je hebt affiniteit met projectmatig werken door eerdere werkervaring(en) met projecten.

S-IMTAC is gespecialiseerd op het gebied van Interim Management / Detachering, Opleidingen & Projecten en Vitaliteit in de sector Banking, Finance, HR en Marketing & Communicatie. Onze missie is simpel, gewoon S-IMTAC Wij zijn eerlijk, betrokken, persoonlijk en doen net even dat extra stapje voor jou. Wij geloven in kansen en uitdagingen. Daarnaast geven wij trainingen voor het bedrijfsleven, MKB, overheden, banken en verzekeraars. Denk hierbij aan Sales Trainingen, Management Trainingen, Motivatie Trainingen, Advies / Coaching on the job, etc. De kracht van S-IMTAC zit in de ervaring, kennis en netwerk van het team. De organisatie is gericht op de volgende divisies: Banking, Finance, HR en Marketing & Communicatie. Op iedere divisie zitten specialisten met alle know-how om de juiste professionals te werven, selecteren en te trainen voor de betreffende opdrachtgever. Doordat de specialisten o.a. zelf operationeel zijn of zijn geweest bij de opdrachtgevers, weten zij precies wat er speelt, wat er wordt verwacht en boven alles, zij spreken dezelfde taal.