Commercieel manager groot zakelijke klanten

In deze functie ben jij in de breedte verantwoordelijk voor het klantsegment Groot Zakelijk. Of het nu gaat om marktanalyse, marktbewerking, acquisitie of klantbehoud: de volledige customer journey wordt door jou en je team actief onderhouden. Voor een goede uitvoering van deze functie zijn ondernemerschap, vergaande kennis van accountmanagement, salesprocessen en -tooling essentieel.
Je hebt ervaring als Product Owner en bent bekend met agile werken in een corporate omgeving. Als Product Owner houd je goed contact met stakeholders binnen en buiten NS en je vertaalt de klantbehoefte in concrete oplossingen. Zo geef jij richting aan de verdere ontwikkeling van onze producten en diensten voor de klant. Jij bent in de lead bij het behalen van een optimaal resultaat binnen jouw klantsegment (opbrengst, marge, customer base en klanttevredenheid) en daarmee dus direct bij het succes van het team.
Met jouw commerciële kennis, sales ervaring, organisatie-sensitieve houding, agile way-of-working en resultaatgerichtheid bereik jij jouw doel. Onder jouw verantwoordelijkheid valt:

• Het zorgen voor een vlekkeloze customer journey voor onze klant; van acquisitie, implementatie tot het jaarlijkse adviesgesprek rondom mobiliteit
• Het definiëren en uitdragen van de klant/dienst/product visie en dit vertalen naar een duidelijke agenda voor het team
• Het maximaliseren van waarde door het stellen van de juiste prioriteiten en jouw team op de meest effectieve manier in te zetten
• Het stellen van ambities en continu uitdragen van het gewenste kwaliteitsniveau en zorgen voor een verdere professionalisering van de bediening van jouw klantsegment
• Het pro-actief faciliteren van het ontwikkelen naar een high-performing team
• Het signaleren van afhankelijkheden tussen teams en deze managen
• Stakeholders in kaart brengen op productniveau en op de juiste manier betrekken en informeren
• Het ontwikkelen en bewaken van de roadmap op teamniveau
• Het begeleiden van het team naar het beste resultaat. Daarbij heb je oog voor zowel korte termijnacties (experimenten en validatie) als de lange termijn strategie

• Een hbo- of wo-diploma, aangevuld met opleidingen voor commerciële adviesvaardigheden
• Je hebt minimaal 10 jaar consultancy of commerciële accountmanagement ervaring op senior level bij key accounts
• Ervaring als Product Owner voor business teams in een corporate omgeving is een grote pré, echter ook ervaren managers met gedegen kennis van agile principes nodigen wij graag uit te solliciteren
• Ondernemerschap en resultaatgerichtheid is typerend voor jouw werkstijl en je weet met vertrouwen klanten voor je te winnen
• Je laat je niet uit het veld slaan door uiteenlopende belangen, lange trajecten of sterke karakters. Sterker nog: jouw verbindingsvermogen en veerkracht leiden je naar gezamenlijk resultaat
• Je neemt ownership en denkt op verschillende levels mee de klant, jouw team en de interne organisatie. Jij speelt een verbindende rol.
• Ervaring met SAP CRM systemen is een pré

Reageren kan tot: 15-11-2021 17:00

S-IMTAC is gespecialiseerd op het gebied van Interim Management / Detachering, Opleidingen & Projecten en Vitaliteit in de sector Banking, Finance, HR en Marketing & Communicatie. Onze missie is simpel, gewoon S-IMTAC Wij zijn eerlijk, betrokken, persoonlijk en doen net even dat extra stapje voor jou. Wij geloven in kansen en uitdagingen. Daarnaast geven wij trainingen voor het bedrijfsleven, MKB, overheden, banken en verzekeraars. Denk hierbij aan Sales Trainingen, Management Trainingen, Motivatie Trainingen, Advies / Coaching on the job, etc. De kracht van S-IMTAC zit in de ervaring, kennis en netwerk van het team. De organisatie is gericht op de volgende divisies: Banking, Finance, HR en Marketing & Communicatie. Op iedere divisie zitten specialisten met alle know-how om de juiste professionals te werven, selecteren en te trainen voor de betreffende opdrachtgever. Doordat de specialisten o.a. zelf operationeel zijn of zijn geweest bij de opdrachtgevers, weten zij precies wat er speelt, wat er wordt verwacht en boven alles, zij spreken dezelfde taal.