Consulent Schuldhulpverlening/Toegangsmedewerker

Je komt te werken bij het Toegangsteam wat onderdeel uitmaakt van het Serviceplein bij deze gemeente. Het Serviceplein is er voor vragen op het gebied van inkomen, schulden, WMO, en werk ondersteuning. Wanneer inwoners kampen met verschillende vragen op meerdere leefgebieden, dan is er het Toegangsteam. Dit team bestaat uit een groep professionals die aan de slag gaan met inwoners met multiproblematiek.

• Het voeren van een breed gesprek met inwoners met multiproblematiek. Deze problematiek uit zich vaak in situatie en gedrag. Het gesprek vindt wegens Corona zoveel mogelijk vanuit huis (digitaal) plaats en als het niet anders kan op het stadhuis of andere locaties als de situatie erom vraagt;
• Je zorgt voor de vervolgstappen om de inwoner weer zelfredzaam te maken en zoekt daarbij naar een duurzame oplossing voor en samen met de inwoner. Je bepaalt met de inwoner de doelen en acties. Duidelijkheid in communicatie en concrete afspraken maken is essentieel;
• Je bent regiehouder in deze complexe situaties waarin discipline en voorzieningen elkaar raken en synergie moet worden bereikt of conflicten moeten worden voorkomen. Je hebt dus voortdurend contact met de andere specialisten binnen het Serviceplein maar ook met (keten)partners;
• Je bent regiehouder van je eigen caseload. Daarin heb je zicht op alles wat speelt en moet gebeuren (overview). Je kan sturen en bijsturen, doorpakken en prioriteiten stellen.

• Afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met schuldhulpverlening;
• Werkervaring met multiproblematiek;
• Werkervaring met ketensamenwerking met de GGZ.

Competenties

• Klantgerichte instelling
• Gericht op samenwerking
• In staat om een brede blik toe te passen, een helicopterview
• In staat in gesprekken te 'levelen' met de inwoner
• Je weet de juiste vragen te stellen om echt tot de kern van een probleem te komen
• Hands on mentaliteit; zelfstandig
• Leergierig

S-IMTAC is gespecialiseerd op het gebied van Interim Management / Detachering, Opleidingen & Projecten en Vitaliteit in de sector Banking, Finance, HR en Marketing & Communicatie. Onze missie is simpel, gewoon S-IMTAC Wij zijn eerlijk, betrokken, persoonlijk en doen net even dat extra stapje voor jou. Wij geloven in kansen en uitdagingen. Daarnaast geven wij trainingen voor het bedrijfsleven, MKB, overheden, banken en verzekeraars. Denk hierbij aan Sales Trainingen, Management Trainingen, Motivatie Trainingen, Advies / Coaching on the job, etc. De kracht van S-IMTAC zit in de ervaring, kennis en netwerk van het team. De organisatie is gericht op de volgende divisies: Banking, Finance, HR en Marketing & Communicatie. Op iedere divisie zitten specialisten met alle know-how om de juiste professionals te werven, selecteren en te trainen voor de betreffende opdrachtgever. Doordat de specialisten o.a. zelf operationeel zijn of zijn geweest bij de opdrachtgevers, weten zij precies wat er speelt, wat er wordt verwacht en boven alles, zij spreken dezelfde taal.