Contentspecialist

Het systematisch signaleren en verzamelen van relevante feiten om de dienstverlening in combinatie met de reizen van de klanten te ondersteunen. Deze feiten proactief en effectief omzetten naar de juiste, onderscheidende en begrijpelijk content op het kennisniveau van: burgers én ondernemers en de medewerkers van de gemeente en haar ketenpartners’.

• Ontwikkelen (schrijven), creëren, publiceren en distribueren van content geënt op de behoefte van de inwoners en ondernemers (dienstverlening). Waarbij de business, (bijvoorbeeld ontwikkelaar van de Business Zorg) verantwoordelijk is voor de ‘grondstof’. Zodat de informatievoorziening juist is.
• Uitwerken, implementeren en beheren van de content en flows van selfservice- en e-diensten.
• Ontwikkelen en beheren contentarchitectuur en metadataset (i.s.m. DIV).
• Contentsturing: op basis resultaten monitoring verbeteren en verplaatsen content zodat de prestaties van content optimaal zijn (Verbetercirkel).
• Ontwikkelen en beheren content strategie Dienstverlening.
• Ontwikkelen en beheren van kalender Dienstverlening zodat de juiste content op juiste plaats wordt aangeboden. Dit in samenhang met Corporate.

Extra info

• Duur 3 maanden (een tijdelijke inhuur van max. 400 uur)
• Optie tot verlenging 1 maal 3 maanden
• 16 - 36 uur per week.
• Start zo spoedig mogelijk.

• Een afgeronde hbo bachelor opleiding.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar op het gebied van contentcreatie/ redactionele ervaring.
• Aantoonbare kennis van contentarchitectuur, contentsoorten, geïntegreerde en multimediale contentproducties zoals informatievoorziening, kennis en dialoog.
• Aantoonbare werkervaring op het gebied van content voor de kanalen internet, sociaal media, chatbot, kennisbank KCS, e-Forms, e-diensten en brieven.
• Aantoonbare werkervaring met klantreizen en/of klantprocessen in de afgelopen 5 jaar.
• Aantoonbare werkervaring bij een overheidsorganisatie of publieke dienstverlener in de afgelopen 10 jaar.

Competenties

• Netwerker
• Verbinder
• Je kan snel schakelen
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden
• Werken in een teamverband daar krijg je energie van.

S-IMTAC is gespecialiseerd op het gebied van Interim Management / Detachering, Opleidingen & Projecten en Vitaliteit in de sector Banking, Finance, HR en Marketing & Communicatie. Onze missie is simpel, gewoon S-IMTAC Wij zijn eerlijk, betrokken, persoonlijk en doen net even dat extra stapje voor jou. Wij geloven in kansen en uitdagingen. Daarnaast geven wij trainingen voor het bedrijfsleven, MKB, overheden, banken en verzekeraars. Denk hierbij aan Sales Trainingen, Management Trainingen, Motivatie Trainingen, Advies / Coaching on the job, etc. De kracht van S-IMTAC zit in de ervaring, kennis en netwerk van het team. De organisatie is gericht op de volgende divisies: Banking, Finance, HR en Marketing & Communicatie. Op iedere divisie zitten specialisten met alle know-how om de juiste professionals te werven, selecteren en te trainen voor de betreffende opdrachtgever. Doordat de specialisten o.a. zelf operationeel zijn of zijn geweest bij de opdrachtgevers, weten zij precies wat er speelt, wat er wordt verwacht en boven alles, zij spreken dezelfde taal.