Financieel Adviseur C 6

Verwachtingen bij de functie:
- Je hebt minimaal een relevant MBO-4 diploma met 5 tot 10 jaar werkervaring;
- Je hebt een HBO diploma met 3 tot 5 jaar werkervaring;
- Je bent in het bezit van WFT-Basis, WFT-Hypothecair Krediet en WFT Vermogen;
- Je bent sterk in Nederlandse spelling en grammatica;
- Je hebt lef en een proactieve houding;
- Je krijgt energie van klantcontact en streeft daarbij continu naar een 9+ klantbeleving. Je vindt het een uitdaging de klant op een zo goed en snel mogelijke manier te helpen.

Daarnaast ben je in het bezig van WFT-Basis, WFT-Hypothecair Krediet en WFT Vermogen.

Relevante competenties:
- Kennis van hypotheken, vermogen en toekomstvoorzieningen;
- Medewerker kan de kennis met betrekking tot hypotheken, vermogen en toekomstvoorzieningen;
- toepassen in het klantgesprek;
- Boodschap krachtig en afgestemd brengen;
- Zorgen voor transparantie;
- Communiceert duidelijk en transparant;
- Klantgesprekken worden adequaat en conform het principe ‘in één keer goed’ afgehandeld;
- Communiceert schriftelijk krachtig, gestructureerd en to-the-point;
- Multi-skilled werken;
- Je bent in staat snel te kunnen schakelen, wanneer je de klant te woord staat via chat, telefonie of videogesprekken;
- Jij zorgt ervoor dat je meerdere chat sessies tegelijkertijd kunt behandelen;
- Flexibiliteit in handelen en denken;
- Plant en organiseert het eigen werk zelfstandig en evenwichtig.

Welke competenties heb je?
- Klantbelang centraal;
- Samenwerken;
- Initiatief;
- Inspirerend ontwikkelen;
- Veranderkracht;
- Communicatiekracht;
- Resultaten realiseren;
- Passie tonen voor mensen;
- Contracterend ondernemen;
- Plannen en organiseren.

Werktijden en beschikbaarheid:
Werktijden: van maandag tot en met vrijdag, van 08.00 uur tot 22.00 uur. In het weekend van 09.00 uur - 17.00 uur.
Beschikbaarheid: Minimale beschikbaarheid van 2 avonden per week en beschikbaar in het weekend.