Meer details
Match criteria
Regio
  • Utrecht
Gewenst aantal uren
  • 32 - 36 uur

Front Office medewerker

Functie omschrijving Front Office medewerker

In deze uitdagende vacature wordt je verantwoordelijk voor het behandelen van klant vragen, behandelen van mails/Self Servicedesk meldingen en het oplossen van incidenten. Je garandeert de bereikbaarheid en toegankelijkheid van de Front Office (servicelevel van 85%) en je informeert klanten over mogelijk lopende storingen. Daarnaast draag je zorg voor een kwaliteitsnorm van 95% en het up-to-date houden van het kennissysteem.

Functie eisen Front Office medewerker

- MBO/HBO werk- en denkniveau / 2 jaar ervaring;
- Bij voorkeur ervaring in office 365;
- 1e lijns gebruikersondersteuning / 2 jaar ervaring;
- ITSM Foundation; ITIL Foundation;
- Goed werken onder druk en je bent stressbestendig;
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden;
- Klantgericht denken zit in je DNA;
- Resutlaatgericht, zorgvuldig en kan snel schakelen.

Wie zijn wij

S-IMTAC is gespecialiseerd op het gebied van Interim Management / Detachering, Opleidingen & Projecten en Vitaliteit in de sector Banking, Finance, HR en Marketing & Communicatie. Onze missie is simpel, gewoon S-IMTAC Wij zijn eerlijk, betrokken, persoonlijk en doen net even dat extra stapje voor jou. Wij geloven in kansen en uitdagingen. Daarnaast geven wij trainingen voor het bedrijfsleven, MKB, overheden, banken en verzekeraars. Denk hierbij aan Sales Trainingen, Management Trainingen, Motivatie Trainingen, Advies / Coaching on the job, etc. De kracht van S-IMTAC zit in de ervaring, kennis en netwerk van het team. De organisatie is gericht op de volgende divisies: Banking, Finance, HR en Marketing & Communicatie. Op iedere divisie zitten specialisten met alle know-how om de juiste professionals te werven, selecteren en te trainen voor de betreffende opdrachtgever. Doordat de specialisten o.a. zelf operationeel zijn of zijn geweest bij de opdrachtgevers, weten zij precies wat er speelt, wat er wordt verwacht en boven alles, zij spreken dezelfde taal.

Publicatiedatum

04.02.2020

Contactpersoon

Geraldo Lindenberg

Job Search Agent
Maak een Job Search Agent en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.
S-IMTAC B.V. gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.