- Zuid-Holland
- 32 - 36 uur
Klantadviseur
Functie omschrijving Klantadviseur
Als klantadviseur ben jij hét gezicht van de opdrachtgever. Je verwelkomt klanten in de winkel met een kop koffie of thee, helpt hen verder bij vragen en adviseert over producten en dienstverlening van de opdrachtgever. Daarnaast bel je met (potentiële) klanten die bijvoorbeeld via internet hebben aangegeven interesse in een product te hebben en graag verder geholpen willen worden. Je bent creatief in het bedenken van acties om nieuwe klanten aan te trekken. Bij complexe financiële vraagstukken maak je een afspraak voor de klant met een financieel adviseur. Daarnaast ondersteun je de financieel adviseurs bij hun administratie. Mede dankzij jouw enthousiasme, inzet en kennis blijft de klant graag klant bij hun!
Jij voelt je fijn bij afwisseling: je houdt van contact met klanten en collega’s, maar ook van het in orde maken van administratieve werkzaamheden. Je denkt graag mee, met de klant en over de processen en werkt zorgvuldig en nauwkeurig. Je schakelt moeiteloos de hulp in van je collega’s als je er na even proberen zelf niet uitkomt en biedt graag de helpende hand wanneer je merkt dat jouw expertise nodig is. Je houdt ervan om nieuwe dingen te leren, zodat je werk uitdagend blijft. Je voelt je graag onderdeel van een team en bent geïnteresseerd in je klanten en collega’s.
Functie eisen Klantadviseur
- Je hebt MBO werk- en denkniveau;
- Je bent bereid om de diploma’s WFT basis en WFT Schade Particulieren te behalen;
- Je bent om de week op de koopavond en zaterdag beschikbaar;
- Je hebt ervaring met direct klantcontact.
Reageren kan tot: z.s.m.