- Noord-Brabant
- 32 - 36 uur
Klantenadviseur
Functie omschrijving Klantenadviseur
Ga jij de uitdaging aan om de particuliere klanten te binden en hun verzekeringsproducten te verkopen? Zij zijn op zoek naar collega’s die blij worden van telefonisch contact en flexibel, resultaatgericht en praktisch ingesteld zijn.
Je vind het leuk om telefonisch het gesprek aan te gaan met mensen. Je bent nieuwsgierig naar de situatie van de klant en kan met enthousiasme uitleggen wat de organisatie daar in kan betekenen.
In deze uitdagende functie behandel je binnenkomende vragen van particuliere relaties of benader je de klant proactief middels gerichte acties. Je geeft informatie en anticipeert actief op de wensen van de klant. Tevens verkoop je telefonisch verzekeringsproducten. Je luistert, vat samen en vraagt door naar wat de klant precies wilt en wat zijn/haar situatie is. Zo inventariseer je de risico’s, geeft de klant een goed advies en sluit je direct de polissen af die bij de wens van de klant horen.
Veel afwisseling qua werkzaamheden, dynamiek en ontzettend gezellige collega’s, dat zijn de eerste woorden die bij je op komen als je werkzaam bent als Adviseur Particulier binnen de organisatie.
Daarnaast:
- Vind je het realiseren van vooraf gestelde omzet doelstellingen een uitdaging. Met cross- en upsell doe je je voordeel;
- Verwerk en registreer correct de gevoerde gesprekken in de systemen;
- Communiceer je op adequate wijze met collega’s op de andere kantoren en zoek je actief de samenwerking met je collega’s in het hele land.
Functie eisen Klantenadviseur
- Je hebt ervaring in functie waarbij je het grootste gedeelte van de dag aan de telefoon zit;
- Je hebt aantoonbare affiniteit met sales;
- Je bent in het bezit van WFT basis en Schade Particulieren;
- Je bent flexibel: Voor de Klantenservice gelden de volgende werktijden: van 8:00 uur 's ochtends tot 18:00 uur 's avonds.
Reageren kan tot: 1-6-2022 8:00u.