Medewerker dienstverlening

Als medewerker dienstverlening ben jij de 1e persoon met wie de inwoners, ondernemers en organisaties van de gemeente contact hebben, live, telefonisch, per e-mail of via social media. Samen met je collega's streef je ernaar om 80% van de vragen direct te beantwoorden. Ook verwerk je verzoeken van inwoners om informatie te verkrijgen die zij niet direct kunnen vinden (een zogenaamd WOB-verzoek). Hierover schakel je met de desbetreffende afdeling en onderhoud je het contact met de aanvrager. Soms kan het zijn dat je wordt ingezet bij een andere afdeling als er een piek is om te verwerken. Zo houd je samen met je collega's de dienstverlening hoog!

Het betreft een functie voor 24 uur per week.

• Afgeronde opleiding op minimaal mbo-niveau;
• Aantoonbare werkervaring in een dienstverlenende functie;
• Goede, eigentijdse en klantgerichte beheersing van de Nederlandse taal;

Competenties

• Flexibel
• Nauwkeurig
• Samenwerken
• Kwaliteitsgerichtheid
• Resultaatgerichtheid
• Initiatief
• Representatief
• Contactvaardig

S-IMTAC is gespecialiseerd op het gebied van Interim Management / Detachering, Opleidingen & Projecten en Vitaliteit in de sector Banking, Finance, HR en Marketing & Communicatie. Onze missie is simpel, gewoon S-IMTAC Wij zijn eerlijk, betrokken, persoonlijk en doen net even dat extra stapje voor jou. Wij geloven in kansen en uitdagingen. Daarnaast geven wij trainingen voor het bedrijfsleven, MKB, overheden, banken en verzekeraars. Denk hierbij aan Sales Trainingen, Management Trainingen, Motivatie Trainingen, Advies / Coaching on the job, etc. De kracht van S-IMTAC zit in de ervaring, kennis en netwerk van het team. De organisatie is gericht op de volgende divisies: Banking, Finance, HR en Marketing & Communicatie. Op iedere divisie zitten specialisten met alle know-how om de juiste professionals te werven, selecteren en te trainen voor de betreffende opdrachtgever. Doordat de specialisten o.a. zelf operationeel zijn of zijn geweest bij de opdrachtgevers, weten zij precies wat er speelt, wat er wordt verwacht en boven alles, zij spreken dezelfde taal.