Meer details
Match criteria
Regio
- Noord-Brabant
Gewenst aantal uren
- 32 - 36 uur
- 36 - 40 uur
Functiegroep
- Financiele dienstverlening
Branche
- Bank- en verzekeringswezen
- Zakelijke dienstverlening
Medewerker - Klantcontact
Functie eisen Medewerker - Klantcontact
Wij vragen:
- Een afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur in bedrijfseconomische/financiële richting;
- Meer dan 2 jaar ervaring in een commerciële/bedrijfseconomische rol bij voorkeur in de financiële dienstverlening;
- Krediet technische kennis en ervaring is een must;
- Ervaring met groot zakelijke klanten is een pré;
- Goede (schriftelijke) communicatieve en netwerkvaardigheden;
- Zowel mondeling als schriftelijk vaardig in de Nederlandse en Engelse taal.
Daarnaast ben je...
- Klantgericht: Je doet er alles aan om op een efficiënte manier de klant zo goed mogelijk te voorzien van gewenste informatie en/of documentatie. Kwaliteit staat hierbij voorop, om klanttevredenheid te borgen;
- Een teamplayer: Je ondersteunt alle relevante partijen, interne collega’s en externe stakeholders, om de klantbehoefte in te vullen. Je krijgt energie van om nauw samen te werken met collega’s in een dynamische omgeving;
- Verantwoordelijk ingesteld: Je bent ervan bewust dat de taken of plichten van zowel jezelf als anderen bij het leaseonderdeel naar behoren moeten worden uitgevoerd. Je voelt je geroepen om anderen aan te spreken als je zaken constateert die niet volgens afspraken zijn;
- Nauwkeurig: Je werkt nauwkeurig en bent zelfkritisch, waardoor je ervoor zorgt dat zaken die je oppakt in één keer goed gaan;
- Een initiatiefnemer: Je bent in staat om belemmeringen in processen en systemen te signaleren en neemt hiertoe het initiatief om verbeteringen door te voeren of met de juiste mensen te spreken;
- Flexibel: Je hebt geen 9 tot 17 mentaliteit en bent bereid altijd dat stapje extra te doen om klant en bank optimaal te bedienen;
- Kwaliteit gericht: Je zet je in voor het bereiken en behouden van beoogde kwaliteit. Je stelt de kwaliteit van de dienstverlening regelmatig aan de orde en levert continue een actieve bijdrage aan het verbeteren van de kwaliteit. Je overtuigt anderen van het belang van kwaliteit.
Daarnaast kun je...
- Informatie verzamelen en analyseren: Je analyseert beschikbare, relevante (financiële) klant- en objectinformatie teneinde vraagstukken duidelijk te krijgen, oplossingen te benoemen en besluiten te nemen;
- Gestructureerd schrijven: Je geeft schriftelijke informatie op een adequate gestructureerde, kernachtige en begrijpelijke manier weer. Je komt snel tot de kern van een aanvraag of verzoek;
- Initiëren van en coördineren tussen relevante partijen (intern en extern) ten aanzien van het offreren, overeenkomen en afhandelen fase.
- Een afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur in bedrijfseconomische/financiële richting;
- Meer dan 2 jaar ervaring in een commerciële/bedrijfseconomische rol bij voorkeur in de financiële dienstverlening;
- Krediet technische kennis en ervaring is een must;
- Ervaring met groot zakelijke klanten is een pré;
- Goede (schriftelijke) communicatieve en netwerkvaardigheden;
- Zowel mondeling als schriftelijk vaardig in de Nederlandse en Engelse taal.
Daarnaast ben je...
- Klantgericht: Je doet er alles aan om op een efficiënte manier de klant zo goed mogelijk te voorzien van gewenste informatie en/of documentatie. Kwaliteit staat hierbij voorop, om klanttevredenheid te borgen;
- Een teamplayer: Je ondersteunt alle relevante partijen, interne collega’s en externe stakeholders, om de klantbehoefte in te vullen. Je krijgt energie van om nauw samen te werken met collega’s in een dynamische omgeving;
- Verantwoordelijk ingesteld: Je bent ervan bewust dat de taken of plichten van zowel jezelf als anderen bij het leaseonderdeel naar behoren moeten worden uitgevoerd. Je voelt je geroepen om anderen aan te spreken als je zaken constateert die niet volgens afspraken zijn;
- Nauwkeurig: Je werkt nauwkeurig en bent zelfkritisch, waardoor je ervoor zorgt dat zaken die je oppakt in één keer goed gaan;
- Een initiatiefnemer: Je bent in staat om belemmeringen in processen en systemen te signaleren en neemt hiertoe het initiatief om verbeteringen door te voeren of met de juiste mensen te spreken;
- Flexibel: Je hebt geen 9 tot 17 mentaliteit en bent bereid altijd dat stapje extra te doen om klant en bank optimaal te bedienen;
- Kwaliteit gericht: Je zet je in voor het bereiken en behouden van beoogde kwaliteit. Je stelt de kwaliteit van de dienstverlening regelmatig aan de orde en levert continue een actieve bijdrage aan het verbeteren van de kwaliteit. Je overtuigt anderen van het belang van kwaliteit.
Daarnaast kun je...
- Informatie verzamelen en analyseren: Je analyseert beschikbare, relevante (financiële) klant- en objectinformatie teneinde vraagstukken duidelijk te krijgen, oplossingen te benoemen en besluiten te nemen;
- Gestructureerd schrijven: Je geeft schriftelijke informatie op een adequate gestructureerde, kernachtige en begrijpelijke manier weer. Je komt snel tot de kern van een aanvraag of verzoek;
- Initiëren van en coördineren tussen relevante partijen (intern en extern) ten aanzien van het offreren, overeenkomen en afhandelen fase.
Wie zijn wij
S-IMTAC is een relatief jong bedrijf dat volop in beweging is. Wij zijn eerlijk, betrokken, persoonlijk en doen net even dat extra stapje voor jou. Wij geloven in kansen en uitdagingen zowel voor de korte als voor de lange termijn. We zetten graag de stip op de horizon en zijn prima in staat om jou c.q. jouw loopbaan te begeleiden om toekomstige doelen met je te realiseren. Met specialisme op gebied van detacheren, opleiden en vitaliteit creëren wij voor jou meerwaarde. Je kunt uitgaan van een prettige arbeidsverhouding met goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. De hoogte van je inkomen is afhankelijk van je kennis en ervaring. Daarnaast biedt S-IMTAC je de gelegenheid om je te (blijven) ontwikkelen.
Wij staan voor het volgende:
D: Afspraak = Afspraak;
N: Eerlijkheid duurt het langst, "nee" is dus ook een antwoord;
A: Wij denken in oplossingen, niet in constateringen.
Wij staan voor het volgende:
D: Afspraak = Afspraak;
N: Eerlijkheid duurt het langst, "nee" is dus ook een antwoord;
A: Wij denken in oplossingen, niet in constateringen.
Publicatiedatum
03.05.2017
Contactpersoon
Recruiters