Medewerker Klantcontact

Ben jij communicatief vaardig en vind jij het leuk om klanten te woord te staan? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven.

Als klantcontact medewerker ben je het aanspreekpunt voor de klanten en helpt hem met alle vragen rondom het pensioen. Je denkt mee in het proces, herkent veel voorkomende problemen en zoekt mee naar verbetermogelijkheden. Door goed door te vragen zorg je dat de vraag van de klant helder is. Je pakt zaken vlot op en ziet erop toe dat de klanten snel en juist worden geïnformeerd.

De opdrachtgever is op zoek naar een externe medewerker die fulltime het klantcontactteam kan ondersteunen. De werkzaamheden bestaan uit 100% telefonie. Indien de telefoon het toestaat kan er ook e-mail bij gedaan worden. Naast het beantwoorden van de vragen worden ook telefoonnotities vastgelegd. Ze zijn op zoek naar een kandidaat met MBO werk-en denkniveau met relevante werkervaring of een startende HBO'er. met of zonder relevante werkervaring.

• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je hebt kennis genomen van de leveranciersvoorwaarden die van toepassing zijn voor een opdracht bij de opdrachtgever;
• Je bent geen ZZP'er;
• Je staat klaar om werkgevers en werknemers te helpen met het beantwoorden van pensioen gerelateerde vragen;
• Je pakt zaken snel op, weet vragen juist te beantwoorden, houdt van afwisseling en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel

Reageren kan tot: 10-02-2022 10:00u.

S-IMTAC is gespecialiseerd op het gebied van Interim Management / Detachering, Opleidingen & Projecten en Vitaliteit in de sector Banking, Finance, HR en Marketing & Communicatie. Onze missie is simpel, gewoon S-IMTAC Wij zijn eerlijk, betrokken, persoonlijk en doen net even dat extra stapje voor jou. Wij geloven in kansen en uitdagingen. Daarnaast geven wij trainingen voor het bedrijfsleven, MKB, overheden, banken en verzekeraars. Denk hierbij aan Sales Trainingen, Management Trainingen, Motivatie Trainingen, Advies / Coaching on the job, etc. De kracht van S-IMTAC zit in de ervaring, kennis en netwerk van het team. De organisatie is gericht op de volgende divisies: Banking, Finance, HR en Marketing & Communicatie. Op iedere divisie zitten specialisten met alle know-how om de juiste professionals te werven, selecteren en te trainen voor de betreffende opdrachtgever. Doordat de specialisten o.a. zelf operationeel zijn of zijn geweest bij de opdrachtgevers, weten zij precies wat er speelt, wat er wordt verwacht en boven alles, zij spreken dezelfde taal.