Medewerker Overige Heffingen

Als Medewerker Overige heffingen werk je zelfstandig vraagstukken en opdrachten uit betreffende één van de volgende heffingen: Bedrijven investeringszones (BIZ), Logies, Precario & reclame, Bedrijfsreinigingsrecht (BRR). Je leert steeds meer over de producten en diensten en je maakt samen met je collega’s de dienstverlening tot een succes.

Je zal in eerste instantie ingezet worden op één heffing (logies). Het team heeft als doel zo flexibel mogelijk inzetbaar te zijn, dus zodra je ingewerkt bent, bestaat er de mogelijkheid om werk voor een tweede heffing (bedrijfsreinigingsrecht) erbij te gaan uitvoeren. Een van je belangrijkste taken is het verwerken van aangiftes logiesbelasting en het afhandelen van mails en poststukken. Jouw belangrijkste taken zijn:

• Verwerken van aangiftes logiesbelasting;
• Afhandelen mails en poststukken;
• Telefonisch contact met burgers/bedrijven en/of collega’s met als doel het afhandelen van de werkvoorraden;
• Contact onderhouden met collega’s binnen Dienstverlening en andere clusters;
• Inventariseren van de klantvraag en deze zo nodig scherp stellen;
• Het geven en ontvangen van feedback;
• Signaleren van knelpunten in de werkprocessen en input geven voor verbetervoorstellen.

Daarnaast wordt van je verwacht dat je ook meedenkt bij het continue verbeteren van de processen. Begin van de week is er een weekstart, waarin besproken wordt wat gaat goed en wat kan beter. Daarnaast worden de werkvoorraden voor die week verdeeld onder de collega’s.

Als Medewerker Overige heffingen ben je gedreven en houd je ervan om samen succesvol te zijn. Vanuit jouw kennis en ervaring met klantvragen denk je continu mee over het makkelijker maken van de dienstverlenging en draag je daarvoor ideeën aan. Je bent zeer omgevingsbewust. Dit blijkt onder andere uit het zorgvuldig omgaan met privacygevoelige informatie en het werken volgens de instructies en geldende wet- en regelgeving. Als collega neem jij je verantwoordelijkheid en ben je flexibel in het oppakken van verschillende dossiers. Jouw sterke communicatieve vaardigheden maken jou tot een prettige collega om mee te schakelen en een klantgerichte medewerker voor de burgers.

Eisen

• Je hebt mbo werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 6 maanden ervaring met het afhandelen van mails en poststukken opgedaan in de afgelopen 2 jaar;
• Je hebt minimaal 6 maanden ervaring met telefonisch contact met burgers/bedrijven en/of collega’s met als doel het afhandelen van de werkvoorraden;
• Je hebt kennis van Lean ten behoeve van het verbeteren van processen.

Wensen

• Je hebt ervaring binnen het vakgebied Logiesbelasting of Bedrijfsreinigingsrecht;
• Je hebt een opleiding in de richting van juridisch administratief medewerker.

S-IMTAC is gespecialiseerd op het gebied van Interim Management / Detachering, Opleidingen & Projecten en Vitaliteit in de sector Banking, Finance, HR en Marketing & Communicatie. Onze missie is simpel, gewoon S-IMTAC Wij zijn eerlijk, betrokken, persoonlijk en doen net even dat extra stapje voor jou. Wij geloven in kansen en uitdagingen. Daarnaast geven wij trainingen voor het bedrijfsleven, MKB, overheden, banken en verzekeraars. Denk hierbij aan Sales Trainingen, Management Trainingen, Motivatie Trainingen, Advies / Coaching on the job, etc. De kracht van S-IMTAC zit in de ervaring, kennis en netwerk van het team. De organisatie is gericht op de volgende divisies: Banking, Finance, HR en Marketing & Communicatie. Op iedere divisie zitten specialisten met alle know-how om de juiste professionals te werven, selecteren en te trainen voor de betreffende opdrachtgever. Doordat de specialisten o.a. zelf operationeel zijn of zijn geweest bij de opdrachtgevers, weten zij precies wat er speelt, wat er wordt verwacht en boven alles, zij spreken dezelfde taal.