- Zuid-Holland
- 32 - 36 uur
Medewerker Toeslagenaffaire
Functie omschrijving Medewerker Toeslagenaffaire
Door de Toeslagenaffaire gedupeerde ouders hebben, naar verhouding vaker dan andere inwoners van de stad, te maken met wantrouwen tegenover lokale en landelijke overheidsinstanties, met de Belastingdienst in het bijzonder. Ook hebben zij te maken met zware financiële- en/of multi problematiek waardoor er in veel gevallen bredere, intensievere en langdurigere begeleiding dan gemiddeld nodig is. Dit vraagt om een specifieke aanpak in begeleiding, casusregie, aanvullende voorzieningen. Hierbij kan gedacht worden aan financiering van maatwerkvoorzieningen die niet in alle gevallen binnen de reguliere kaders vallen, bemiddeling met de Belastingdienst en bemiddelen met andere afdelingen of instanties.
Met name in de eerste contact momenten, is er een langere tijd nodig om vertrouwen (terug) te winnen zodat er een grotere kans is dat de aangeboden ondersteuning wordt geaccepteerd. Er zal middels motiverende gespreksvoering en duidelijke en eerlijke communicatie een vertrouwensband moeten worden opgebouwd met de gedupeerde ouders. Tijdens het gehele ondersteuningstraject blijf jij de casusregisseur en doe jij waar je goed in bent; hulp- en dienstverlening op maat bieden aan de gedupeerde ouders, samenwerken en afstemmen met je collega hulp- en dienstverleners en oog houden voor de wensen en behoeftes van de gedupeerde ouder.
De focus ligt dus op de gedupeerden van de Toeslagenaffaire. Zij willen hen helpen om weer op het juiste pad terecht te komen en er vervolgens ook niet meer vanaf te raken op financieel en andere gebieden. Voor deze opdracht is het van groot belang dat wij inventariseren op welke leefgebieden deze groep extra ondersteuning nodig heeft. De leefgebieden zijn: WMO, jeugd en gezin, Inkomen en participatie, huisvesting. Hij of zij heeft daarbij een scherp en tegelijk inlevend oog voor onderliggende, vaak psychosociale, problematiek en weet daar effectief op te acteren. Daarnaast heeft hij goede kennis van de schuldhulpverlening.
Wat neem je mee?
Jouw inlevingsvermogen weerhoud je er niet van om met een zakelijke en resultaatgerichte blik naar je cliënten te kijken en daarbij ook de samenhang in hun problematiek te zien. Je handelt proactief en zelfsturend en kunt op veel verschillende niveaus communiceren. Daarnaast beschik je over:
- een passende opleiding op hbo-niveau;
- kennis van inkomen, arbeidsintegratie, belastingwetgeving en psychosociale hulpverlening;
- kennis van alle leefgebieden in het Sociaal Domein;
- affiniteit met de doelgroep;
- ervaring met het werkterrein van schuldhulpverlening.
Indien je al eerder hebt gewerkt in een vergelijkbare functie bij een andere gemeente kan dat een pré zijn.
Functie eisen Medewerker Toeslagenaffaire
- Je hebt in de afgelopen 6 maanden geen 3 overeenkomsten met een totale duur van 24 maanden gehad bij de opdrachtgever (dit criterium is niet van toepassing op kandidaten die een vast dienstverband hebben bij de uitlenende instantie);
- Je hebt minimaal een afgeronde hbo bachelor opleiding;
- Je hebt minimaal een afgeronde hbo bachelor opleiding in de richting SJD, rechten of MW;
- Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar binnen het Sociaal Domein bij een gemeentelijke organisatie;
- Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar met schuldhulpverlening;
- Je hebt aantoonbare kennis van Stratech;
- Je hebt aantoonbare kennis van Suite;
- Je hebt aantoonbare kennis van Sharepoint;
- Je hebt aantoonbare werkervaring met klachtenprocedures (duidelijk weergegeven in het cv).
Reageren kan tot: 14-07-2022 8:00uur.