Planner workforce management

Voor een workforce management bedrijf zal de expertise van Capaciteitsmanagement ingezet worden op de afdeling Taskforce Ondernemers Krediet en Business Support.

In een team van planners ben je verantwoordelijk voor het wekelijks opleveren van een kwalitatief juiste plannen voor de operationele units. Je functioneel opdrachtgever is de Senior Capaciteitsmanager en je werkt ook veel samen met de Traffic Manager van een specifieke operationele unit. Je fungeert als aanspreekpunt voor de Teamlead in geval van (complexe) planningsvraagstukken. Je lost roosterknelpunten in de operatie op en je doet proactief verbetervoorstellen aan het lijnmanagement.

- WFM-werkervaring;
- Kennis van WFM-systemen als Verint;
- Zorgvuldig;
- Procesmatig kunnen denken;
- Analytisch vermogen;
- Samenwerkingsgerichtheid.

- Je levert je rooster op in Verint;
- We werken met wekelijkse deadlines;
- Binnen het rooster ga je voor maximale roosterstabiliteit over de intervallen van de dag;
- Officiële standplaats is Amsterdam.

S-IMTAC is gespecialiseerd op het gebied van Interim Management / Detachering, Opleidingen & Projecten en Vitaliteit in de sector Banking, Finance, HR en Marketing & Communicatie. Onze missie is simpel, gewoon S-IMTAC Wij zijn eerlijk, betrokken, persoonlijk en doen net even dat extra stapje voor jou. Wij geloven in kansen en uitdagingen. Daarnaast geven wij trainingen voor het bedrijfsleven, MKB, overheden, banken en verzekeraars. Denk hierbij aan Sales Trainingen, Management Trainingen, Motivatie Trainingen, Advies / Coaching on the job, etc. De kracht van S-IMTAC zit in de ervaring, kennis en netwerk van het team. De organisatie is gericht op de volgende divisies: Banking, Finance, HR en Marketing & Communicatie. Op iedere divisie zitten specialisten met alle know-how om de juiste professionals te werven, selecteren en te trainen voor de betreffende opdrachtgever. Doordat de specialisten o.a. zelf operationeel zijn of zijn geweest bij de opdrachtgevers, weten zij precies wat er speelt, wat er wordt verwacht en boven alles, zij spreken dezelfde taal.