Relatiebeheerder overheidsorganisaties

Persoonsgegevens zijn onmisbaar voor de dienstverlening van veel (overheids)organisaties. Denk aan de oproep voor vaccinaties, een kenteken op naam zetten of het inloggen met DigiD om een toeslag aan te vragen. Zonder gegevens uit de Basisregistratie Personen (BRP) is dit onmogelijk. Deze overheidsinstelling beheert deze gegevens. Niet iedere organisatie heeft zomaar toegang. De belangen en privacy van de burgers staan hierbij voorop. Daarom moet iedere organisatie die hiervan gebruik wil maken een aanvraag indienen en een aansluittraject doorlopen, waarin jij als relatiebeheerder de verbindende factor en het aanspreekpunt bent.

Dit is dé uitvoeringsorganisatie op het gebied van persoonsgegevens en reisdocumenten voor het Koninkrijk der Nederlanden. Ze werken aan een goed en veilig beheer en gebruik van de Basisregistratie Personen, het Burgerservicenummer en aan het terugdringen van adres- en identiteitsfraude. Ook zijn ze verantwoordelijk voor het stelsel van de Nederlandse reisdocumenten (paspoorten en identiteitskaarten). Ze doen dit werk niet alleen voor gemeenten en andere betrokken overheidsinstanties, zoals de Belastingdienst, het UWV, de pensioenfondsen en de SVB maar ook en vooral voor de burger. Ook in het Caribische deel van het Koninkrijk bouwen we samen aan een betrouwbare persoonsinformatievoorziening.

Als relatiebeheerder breng jij de klantvraag in kaart en geef je advies over de diensten die de organisatie aanbiedt. Tijdens het autorisatietraject ben jij degene die de werkzaamheden coördineert en de juiste mensen met elkaar in gesprek brengt. Hierbij werk je samen met de collega's voor de Doorontwikkeling BRP en de collega's van de afdeling Beoordelen en Autoriseren.

Tevens analiseer je voor de Doorontwikkeling BRP de impact die de doorontwikkeling heeft op de diensten en gegevensvertrekking aan onze klanten, informeer je de klant en ben je het aanspreekpunt voor alle vragen die te maken hebben met het gebruik van de persoonsgegevens uit de BRP.

Tot slot draag je bij aan de doorontwikkeling van onze dienstverlening, kwaliteitsverbeteringen en de implementatie van nieuwe processen. Zo divers als onze dienstverlening is, zo divers zijn onze klanten. Wat ze allen gemeen hebben is dat ze een wettelijke taak uitvoeren. Denk aan gemeenten, ziekenhuizen, politie en justitie, uitkerende instanties zoals het UWV en belastingkantoren.

Je hebt HBO werk- en denkniveau.

Je hebt werkervaring als adviseur of accountmanager.

En zodoende ervaring met het in kaart brengen van klantvragen, het coördineren van werkzaamheden en het bewaken van afspraken.

Je weet wat het is om binnen of met complexe organisaties met een wettelijke taak te werken.

Reageren kan tot: 10-1-2022 om 13:00u

Naast jouw kennis en ervaring neem jij als relatiebeheerder de volgende competenties mee:

Je bent sterk in analyseren, overtuigen, samenwerken & organiseren en daarnaast flexibel en dienstverlenend ingesteld.

Je hebt affiniteit met de functionele mogelijkheden van registers en systemen.

Je hebt uitstekende schriftelijke en communicatieve uitdrukkingsvaardigheden.

S-IMTAC is gespecialiseerd op het gebied van Interim Management / Detachering, Opleidingen & Projecten en Vitaliteit in de sector Banking, Finance, HR en Marketing & Communicatie. Onze missie is simpel, gewoon S-IMTAC Wij zijn eerlijk, betrokken, persoonlijk en doen net even dat extra stapje voor jou. Wij geloven in kansen en uitdagingen. Daarnaast geven wij trainingen voor het bedrijfsleven, MKB, overheden, banken en verzekeraars. Denk hierbij aan Sales Trainingen, Management Trainingen, Motivatie Trainingen, Advies / Coaching on the job, etc. De kracht van S-IMTAC zit in de ervaring, kennis en netwerk van het team. De organisatie is gericht op de volgende divisies: Banking, Finance, HR en Marketing & Communicatie. Op iedere divisie zitten specialisten met alle know-how om de juiste professionals te werven, selecteren en te trainen voor de betreffende opdrachtgever. Doordat de specialisten o.a. zelf operationeel zijn of zijn geweest bij de opdrachtgevers, weten zij precies wat er speelt, wat er wordt verwacht en boven alles, zij spreken dezelfde taal.