Service Coördinator-Servicedesk Medewerker

Werklocatie
Beheer en Onderhoud
Je komt te werken in een dynamische omgeving binnen een hecht team op de afdeling beheer en onderhoud. Collega’s staan voor elkaar klaar waarbij aandacht is voor het individu. Samen werken ze aan de groeiambitie wat deze organisatie voor ogen heeft. Ze werken aan mooie projecten. Geen dag is hetzelfde. Binnen het team heerst een hands-on-mentaliteit waar korte lijnen en responstijden in de klantrelatie voorop staan. Zaken op kantoor zijn goed geregeld, zonder gedoe. Jij moet gewoon lekker je werk kunnen doen! Daarnaast behoort een dag thuiswerken ook tot de mogelijkheden.

Teamsamenstelling
Als Servicedesk medewerker beheer en onderhoud kom je te werken binnen het Beheer & Onderhoudsteam. Jouw kantoor bevindt zich in het hart van het bemanningscentrum. Jij bent verantwoordelijk voor het correct aannemen, registreren en afhandelen van (storings)meldingen, conform de afspraken.

Projectomschrijving
Deze afdeling is verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van onder andere Brandweerposten en Parkeergebouwen. Een enorm gebied met veel verschillende technieken en assets die ze beheren en onderhouden. Niet alleen de bestaande assets, maar ook de nieuw door ons gerealiseerde assets onderhouden ze zelf. Ze realiseren daarnaast uitdagende integrale projecten. Een partnership waarin we echt onderscheidend kunnen zijn op het gebied van duurzaamheid, kostenoptimalisatie en (digitale) innovaties. Zij dragen bij aan de strategische doelstellingen van de organisatie. Zij werken met circa 200 collega’s op twee verschillende locaties.

Werkzaamheden
• Op een klantvriendelijke en oplossingsgerichte manier aannemen van storingen;
• Zorg dragen dat de storing binnen de afgesproken tijd wordt behandeld en/of wordt doorgezet om opgelost te worden;
• Als collega binnen het team draag je bij aan de verdere ontwikkeling en professionalisering binnen het team. Zoals het verbeteren van processen en de werkwijze met als doel om de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen.

• Een afgeronde mbo 4 opleiding met ervaring of je bent een starter HBO

• Ervaring in een vergelijkbare rol is een pré

• Je bent woonachtig in de regio van Schiphol

Competenties

Je bent communicatief vaardig;

Je werkt secuur en kunt overzicht behouden.

Reageren kan tot 4 juni 16:00u

S-IMTAC is gespecialiseerd op het gebied van Interim Management / Detachering, Opleidingen & Projecten en Vitaliteit in de sector Banking, Finance, HR en Marketing & Communicatie. Onze missie is simpel, gewoon S-IMTAC Wij zijn eerlijk, betrokken, persoonlijk en doen net even dat extra stapje voor jou. Wij geloven in kansen en uitdagingen. Daarnaast geven wij trainingen voor het bedrijfsleven, MKB, overheden, banken en verzekeraars. Denk hierbij aan Sales Trainingen, Management Trainingen, Motivatie Trainingen, Advies / Coaching on the job, etc. De kracht van S-IMTAC zit in de ervaring, kennis en netwerk van het team. De organisatie is gericht op de volgende divisies: Banking, Finance, HR en Marketing & Communicatie. Op iedere divisie zitten specialisten met alle know-how om de juiste professionals te werven, selecteren en te trainen voor de betreffende opdrachtgever. Doordat de specialisten o.a. zelf operationeel zijn of zijn geweest bij de opdrachtgevers, weten zij precies wat er speelt, wat er wordt verwacht en boven alles, zij spreken dezelfde taal.