Servicemedewerker

Over de functie

De afdeling is verantwoordelijk voor veilige, stabiele en soepel draaiende bedrijfsprocessen van de organisatie. De taken op het gebied van bedrijfsvoering worden vanuit Utrecht geleverd aan alle onderdelen van de organisatie. De afdeling streeft hierbij naar excellente uitvoering en vanzelfsprekend speelt het ICT domein hierin een cruciale rol. Voor de Servicedesk ICT is de afdeling op zoek naar Servicedesk Medewerkers.

Je bent als Servicedesk Medewerker primair verantwoordelijk voor de volgende zaken:
- Telefoon beantwoorden;
- Registreren van aanvragen in Topdesk;
- Bewaken van voortgang van lopende meldingen.

- je bent beschikbaar voor maximaal 40 uur per week en voor minimaal 6 maanden.
- je hebt een afgeronde IT – Opleiding op minimaal MBO niveau
- je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met klantcontact.
- je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met MS Windows, MS officepakketten
- je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met ITIL Foundation (registratiesystemen ter ondersteuning van de ITIL processen)

S-IMTAC is gespecialiseerd op het gebied van Interim Management / Detachering, Opleidingen & Projecten en Vitaliteit in de sector Banking, Finance, HR en Marketing & Communicatie. Onze missie is simpel, gewoon S-IMTAC Wij zijn eerlijk, betrokken, persoonlijk en doen net even dat extra stapje voor jou. Wij geloven in kansen en uitdagingen. Daarnaast geven wij trainingen voor het bedrijfsleven, MKB, overheden, banken en verzekeraars. Denk hierbij aan Sales Trainingen, Management Trainingen, Motivatie Trainingen, Advies / Coaching on the job, etc. De kracht van S-IMTAC zit in de ervaring, kennis en netwerk van het team. De organisatie is gericht op de volgende divisies: Banking, Finance, HR en Marketing & Communicatie. Op iedere divisie zitten specialisten met alle know-how om de juiste professionals te werven, selecteren en te trainen voor de betreffende opdrachtgever. Doordat de specialisten o.a. zelf operationeel zijn of zijn geweest bij de opdrachtgevers, weten zij precies wat er speelt, wat er wordt verwacht en boven alles, zij spreken dezelfde taal.