- Zuid-Holland
- 32 - 36 uur
- 36 - 40 uur
Teammanager
Functie omschrijving Teammanager
In de rol van teammanager Midoffice ben je onderdeel van Operations. De Midoffice bestaat momenteel uit 7 teams. Ieder team bedient één of meerdere geldverstrekkers. In de functie van teammanager Midoffice ben je primair verantwoordelijk voor je team en stuur je met de andere teammanagers de gehele Midoffice aan. Je team bestaat uit 15 tot 20 personen en is verantwoordelijk voor het behandelen van de hypotheekaanvragen en het beoordelen van de daarvoor benodigde documenten. De primaire werkzaamheden binnen het team bestaan uit offreren, beoordelen van documenten en het geven van finaal akkoord. Daarbij is er continu contact met de adviseurs/distributiepartijen om er samen voor te zorgen dat de aanvraag zo soepel mogelijk door het proces loopt.
Wat ga je doen?
Je zorgt ervoor dat jouw team het beste uit zichzelf haalt en dat de gewenste output behaald wordt. Je begeleidt, instrueert en motiveert de medewerkers. Je denkt vooruit en ziet kansen gericht op procesverbeteringen en efficiency. Je denkt hierbij buiten de bestaande kaders en kan ideeën en vernieuwingen succesvol overbrengen en tot uitvoering (laten) brengen. Naast dat je zorgt dat de productie op target is begeleid je ook verandertrajecten. Dit zorgt ervoor dat de functie complex en uitdagend is. Je bent klantgericht en hebt de ambitie om de beste service te verlenen aan onze klanten.
Kortom, als teammanager Midoffice:
Draag je zorg voor de coördinatie en ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden;
- Je onderhoudt contacten met geldverstrekkers en distributiepartijen om onze dienstverlening verder te verbeteren en je signaleert commerciële kansen;
- Bewaak je en geef je sturing aan de kwaliteit en efficiëntie van de werkzaamheden en processen;
- Voer je “het goede gesprek” met je medewerkers met als doel ze te ontwikkelen en te laten groeien;
- Fungeer je als aanspreekpunt binnen je team voor allerhande vragen en problemen;
- Coördineer je administratieve taken, zorg je continu voor de juiste bezetting afhankelijk van het werkaanbod en bewaak je het budget;
- Draag je zorg voor dag- en weekstarts, het regulier werkoverleg en de interne communicatie naar de medewerkers van je team.
Functie eisen Teammanager
- Heb je een HBO diploma;
- Heb je minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring aan een team van 15 tot 20 personen;
- Heb je ervaring binnen de zakelijke dienstverlening waarbij er gewerkt werd met strakke SLA's;
- Heb je bij voorkeur kennis van hypothecaire processen;
- Ben je bij voorkeur in bezit van WFT basis en Hypothecair Krediet;
- Heb je ervaring met werken via de Lean methode.
Reageren kan tot: 3-3-2022 20:00u.